Retourneren

Deniez · Havenstraat 64, 2211 EJ Noordwijkerhout · info@deniez.nl · 06 38 56 88 16 · KvK 86286943 · Btw-nr NL004223880B35

14 dagen bedenktijd

Koop je als particulier? Dan mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Zo werkt retourneren

• Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@deniez.nl. Je kunt daarvoor het formulier hieronder gebruiken.
• Stuur het product binnen 14 dagen daarna terug naar: Deniez, Havenstraat 64, 2211 EJ Noordwijkerhout.
• Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
• Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

Wat je niet kunt retourneren

Om hygiënische redenen kun je geopende producten niet retourneren. Denk aan gelpolish, gels, vloeistoffen en vijlen waarvan de verzegeling of verpakking is geopend. Producten die op maat zijn gemaakt kun je ook niet retourneren.

Zakelijke klanten

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Wil je als salon of nagelstyliste iets retourneren? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.

Beschadigd of verkeerd product?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld het binnen 7 dagen met een foto via info@deniez.nl. Wij lossen het dan kosteloos voor je op.

Modelformulier voor herroeping

Download het formulier hieronder, vul het in en stuur het naar info@deniez.nl als je je bestelling wilt annuleren. Een gewone mail met dezelfde gegevens mag ook.

Je kunt het formulier op je computer invullen, of printen en met de hand invullen.