Deniez

Algemene voorwaarden verkoop

Webshop en groothandel

Deniez · Havenstraat 64, 2211 EJ Noordwijkerhout · info@deniez.nl · 06 38 56 88 16 · KvK 86286943 · Btw-nr NL004223880B35

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Deniez voor de verkoop van nagel- en pedicureproducten.
“Consument” is een klant die niet handelt voor een bedrijf. “Zakelijke klant” is een klant die koopt voor een bedrijf, zoals een salon of nagelstyliste.
Sommige artikelen gelden alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke klanten. Dat staat er dan bij.

Prijzen in de webshop zijn standaard exclusief 21% btw. De klant kan met de btw-knop kiezen om prijzen inclusief btw te zien.
In de winkelwagen en op de factuur staat altijd het totaalbedrag inclusief btw.
Verzendkosten staan vermeld voordat de klant de bestelling afrondt.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Deniez niet.

Een overeenkomst ontstaat zodra de klant de bestelling afrondt en Deniez deze per e-mail bevestigt.
Betalen kan via de betaalmethoden in de webshop. Deniez verstuurt na ontvangst van de betaling.
Zakelijke klanten met een akkoord van Deniez kunnen op rekening kopen. De betaaltermijn is dan 14 dagen na factuurdatum.
Groothandelsprijzen of staffelkortingen gelden alleen voor zakelijke klanten met een geldig KvK-nummer.

Deniez streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Een opgegeven levertijd is geen fatale termijn.
Is een product niet op voorraad, dan meldt Deniez dat zo snel mogelijk. De klant mag de bestelling dan kosteloos annuleren.
Het risico van verlies of schade gaat over op het moment dat de klant het pakket ontvangt. Bij zakelijke klanten gaat het risico over bij verzending.

Een consument mag een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Dit meldt de consument per e-mail of via het modelformulier.
De consument stuurt het product binnen 14 dagen na die melding terug, ongebruikt en in de originele verpakking. De retourkosten zijn voor de consument.
Deniez betaalt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvan om hygiënische redenen de verzegeling is verbroken, zoals geopende gelpolish, gels, vloeistoffen en vijlen. Het geldt ook niet voor producten op maat.
Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht. Retouren zijn bij hen alleen mogelijk na overleg.

De klant controleert de producten direct na ontvangst. Een beschadigd of verkeerd product meldt de klant binnen 7 dagen met foto’s.
Consumenten hebben altijd recht op een product dat werkt zoals je mag verwachten (wettelijke garantie).
Voor zakelijke klanten geldt dat Deniez een defect product kosteloos herstelt, vervangt of terugbetaalt, naar keuze van Deniez.
Professionele producten zijn bedoeld voor gebruik door geschoolde nagelstylisten. Verkeerd gebruik of het niet volgen van de gebruiksaanwijzing valt niet onder de garantie.

Deniez is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten, zoals allergische reacties bij gebruik zonder de juiste opleiding of bescherming.
De aansprakelijkheid van Deniez is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld.

Producten blijven eigendom van Deniez totdat de klant volledig heeft betaald.

Deniez gebruikt persoonsgegevens alleen volgens de privacyverklaring op deniez.nl.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Komen klant en Deniez er samen niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen.

Blijf op de hoogte